Une technologie discrète au service de l'humain

Le jour, un vrai renfort quand votre équipe est débordée. La nuit, une présence qui ne dort jamais — que vous ayez un veilleur ou non. Vos clients obtiennent des réponses instantanées, dans leur langue, à toute heure.

Les défis quotidiens de la réception

Des situations que je connais bien pour les avoir vécues

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Le veilleur est en ronde

Un client arrive à 2h du matin avec une question. Votre veilleur est seul et fait sa ronde à l'autre bout de l'hôtel.

📞

Les rushs des arrivées et départs

Check-ins, check-outs, téléphone qui sonne, emails qui s'accumulent. Impossible de tout gérer en même temps.

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La barrière de la langue

Un client chinois ou russe a une question. Comment communiquer efficacement ?

Quatre solutions, un objectif

Vous aider à mieux servir vos clients, pas vous remplacer

🎤 Assistant Vocal

QR Code disponible 24h/24

  • Le client scanne le QR et pose sa question oralement
  • Réponse audio instantanée dans sa langue
  • Connecté à votre logiciel hôtelier — tarifs & dispos en temps réel
  • 9+ langues détectées automatiquement
  • Aucune app à installer

📧 Gestion Emails

Vos emails triés et pré-traités

  • Classification automatique des demandes
  • Brouillon généré dans la langue du client
  • Vous validez avant envoi
  • Historique et suivi intégrés
  • Filtrage spam intelligent

⭐ Gestion des Avis

Vos avis Google surveillés et traités

  • Détection automatique des nouveaux avis
  • Réponse suggérée dans la langue du client
  • Ton adapté selon la note (positif, neutre, négatif)
  • Notification email avec suggestion prête à copier
  • Historique et suivi des avis traités

📞 Réceptionniste Téléphonique

Léa répond à votre place 24h/24

  • Numéro de téléphone local français dédié
  • Répond aux appels quand votre équipe est occupée
  • Connectée à votre logiciel hôtelier — tarifs & dispos en temps réel
  • Transfert vers votre mobile pour réservations et réclamations
  • Multilingue, disponible même la nuit

💬 Suivi Client WhatsApp

Avant et après le séjour, automatiquement

  • Message de bienvenue la veille de l'arrivée (code accès, WiFi, parking)
  • Rappel départ le matin du check-out
  • Message de remerciement J+1 avec lien Google Review
  • Multilingue — dans la langue du client

Deux formules disponibles : Standard et Premium avec Léa téléphone. Tarifs sur demande.

Un réceptionniste qui parle 9 langues et ne dort jamais ?

Pour à peine le prix de 2 nuitées par mois, vos clients obtiennent des réponses instantanées - même à 3h du matin. Et ça, ça se voit dans les avis.

Suivi et transparence

Après 3 mois d'utilisation, nous vous présentons un compte-rendu de performance complet. Pas de promesses en l'air : des données concrètes sur l'impact réel de nos solutions dans votre établissement.

Ce bilan vous permet de mesurer précisément le retour sur investissement et d'ajuster les paramètres selon vos besoins.

📊

Interactions traitées et langues détectées

Temps de réponse et taux de résolution

📈

Impact mesurable sur la charge de travail

Détection automatique de la langue du client

🇫🇷 🇬🇧 🇪🇸 🇩🇪 🇮🇹 🇵🇹 🇨🇳 🇯🇵 🇸🇦

Prêt à découvrir comment ça fonctionne ?

Une démo de 15 minutes, sans engagement.

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